Politique de remboursement
Politique de remboursement de la boutique en ligne PitmasterX :
Retours et remboursements : PitmasterX s’efforce de vous proposer des produits de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une procédure simple de retour et de remboursement.
Conditions d’éligibilité : Pour être remboursé, l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état que lors de sa réception. Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Procédure de retour : Pour demander un retour, contactez notre service client à l’adresse management@pitmasterx.com. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez les instructions nécessaires. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et des frais de retour peuvent s’appliquer.
Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle de l’article retourné. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d’articles ne respectant pas nos conditions de retour.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, contactez notre service client. Les échanges dépendent de la disponibilité des produits.
Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement en joignant des photos du produit et de l’emballage. Nous chercherons rapidement une solution, par exemple un remplacement ou un remboursement.
Articles non retournables : Certains articles, notamment les téléchargements numériques ou les produits personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour ou au remboursement, sauf s’ils sont défectueux. Consultez attentivement la description du produit avant votre achat.
Modification de la politique : PitmasterX se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment, sans préavis. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur notre site.
En effectuant un achat chez PitmasterX, vous acceptez les dispositions de cette politique de remboursement. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.